这名乘客供给其时的食物包拆，包拆显示，这个坚果的出产日期为2024年8月13日，曾经过时10天。

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　　回应称，正在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班办事中，存正在将外坐配奉上的部门过时10天的坚果零食派送给搭客的环境。当班乘务组正在航班飞翔途中发觉问题后，当即通过卫星德律风向公司演讲。为填补办事，公司敏捷启动应急处置机制。正在航班抵达后，工做人员第一时间向搭客道歉，并供给1000元/人办事弥补金。

　　针对此次事务，公司当即开展事务查询拜访并视查询拜访成果对义务人庄重问责。为杜绝此类问题再次发生，公司从头梳理了外坐回程航班坚果类的小零食配送流程，完美机上核查机制，同时成立更完美的监视机制，确保同类问题不再发生。

　　“我阿谁时候焦急下飞机就赶紧提着箱子挤到最前面我说我要赶下一班飞机，这个保密和谈我不签弥补也不要了，然后才让我走。”这名乘客称。

　　乘客供给的保密和谈显示，吉利航空许诺给乘客1000元弥补，但乘客不得通过任何体例向第三方透露和谈内容。

　　张起淮说，航空食物平安常庄重的工作，若是乘客呈现食物平安问题，呈现食物中毒的现象，则有可能危及航空平安，必需庄重看待。外行业内，空中食物平安的把控常严酷的。

　　张起淮引见，若是乘客反映事项失实，吉利航空向乘客供给过时食物，起首违反了我国《食物平安法》和《消费者权益保》，别的也违反《合同法》。乘客和航空公司为合同的相对方，航空公司未能正在航行过程中的平安，形成违约。同时，航空公司还形成侵权，侵害乘客的健康权等。

　　张起淮提出，航空公司面临这种环境，理应对乘客进行补偿，并对相关义务人进行处置。至于要求乘客签订保密和谈，这种和谈本身就是违法的，不具备法令效力。呈现这种环境，航空公司除了对消费者进行补偿外，也要对事务进行详尽查询拜访，触类旁通，并向进行公开道歉和申明，如许才能让所有消费者安心。

　　“那我又不敢给，我下一趟航班仍是吉利航空的，我害怕他们万一给我按飞机上了怎样办。”这名乘客称。

　　据潇湘晨报此前报道，据其时乘坐该航班的乘客反映，2月23日，他乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班。正在飞翔途中发餐食的时候，有乘客发觉空姐发放的餐食中包含过时食物的坚果包。

　　资深航空律师、蓝鹏律师事务所律师张起淮暗示，正在平易近用航空的运营中，无论是短途仍是长途，根基上城市供应航空餐食和航空饮品，统称为航空餐饮。餐饮凡是来讲是由各机场办事公司鄙人设的航空食物饮料公司来制做。个体航空公司会自行的联系食物和饮料公司赐与签订常年的保障供给的办事的。

　　2月24日，这名乘客继续向吉利航空打德律风赞扬，但工做人员必必要让他供给购票证件号，说不供给证件没法处置。