盒马千层蛋糕被指冻品当“鲜品”卖涉嫌消费者
发布时间:
2026-02-02 08:26
作者:
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2024年9月18日上午,李密斯正在盒马App下单“巧克力千层蛋糕”,半夜打开后发觉千层蛋糕被冻成“一坨”,奶油呈斑块状。
3月6日盒马(岳家嘴店)相关担任人致电《正正在旧事》,开初说千层蛋糕是当天现做、标签没有问题。
对于盒马的说法“解冻属于制做工艺”,至多应把两个日期都说明,该当让消费者充实知情,盒马有所侧沉,本身就是为了凸起有益发卖的消息。
近日,多位消费者向《正正在旧事》反映,盒马烘焙区的千层蛋糕并非伙计所说的现做,而是工场制做后冷冻发货。
知恋人士向《正正在旧事》透露,以盒马售价为59。9元的猫山王榴莲千层蛋糕为例,出厂价不到40元,此中包含冷链运输、贴标和售后办事。
蛋糕上标注的“制做日期”现实为“解冻日期”,之后会避免歧义,将标签上的“制做时间”改为“解冻时间”。
《正正在旧事》实地查询拜访,发觉盒马烘焙区千层蛋糕类产物划一码放正在冷藏柜,标签上的日期多为当天或前一天,保质期从一天到三天不等,处于保质期最初一天的产物被贴上“七折”的标记。
市场监管部分暗示,盒马不克不及用现场制做来宣传千层蛋糕,“我们也给商家讲,必然要给消费者做一个注释,不克不及以任何形式宣传,这是门店现场制做。”。
3月12日,武汉市洪山区市场监视办理局工做人员告诉《正正在旧事》,商家给监管部分注释,他的食物运营许可证中包含“冷食类食物制售许可”。
另一家盒马门伙计工向《正正在旧事》透露,“我们(烘焙区)卖的这种做好的工具全都是冷冻的,我们也没有法子。”。
上海申伦律师事务所律师夏海龙律师暗示,一般来讲,出产日期、制制日期就该当是商品现实被出产制制出来的日期。若是是其改日期的话,该当标注清晰。
盒马某门店烘焙区员工暗示这是一般现象,“所有的盒马千层都是如许,今天解冻就是今天现做,”。
3月4日,《正正在旧事》正在盒马采办一份“脆珠焦糖饼干千层蛋糕”时发觉,制做日期为3月3日,保质期至3月5日。
2024年9月8日,浙江杭州的桂密斯发帖称,当天采办的盒马猫山王榴莲千层蛋糕,正在冰箱冷藏半日后晚上食用时味道变酸,随后盒马退费处置。
正在另一家盒马店,记者发觉,一份千层蛋糕标签显示当天制做,保质期3天;现实出产日期却为10天前,保质期180天。
盒马正在售的猫山王榴莲千层蛋糕、巧克力千层蛋糕、爆浆豆浆芋泥千层蛋糕和脆珠焦糖饼干千层蛋糕均为统一厂家出产,同一贴标后通过冷链运输至全国各地盒马门店。
律师认为,运营者该当向消费者供给相关商品或者办事的质量、机能、用处、无效刻日等消息,该当实正在、全面,不得做虚假或者惹人的宣传。
知恋人士暗示,盒马售价为59。9元某千层蛋糕出厂价不到40元,这包罗贴牌、运输等,他们供应全国盒马门店的千层蛋糕。
《正正在旧事》发觉,员工上架“脆珠焦糖饼干千层蛋糕”时,将其从包拆箱中拿出,贴上标签后摆进冷藏柜。
记者暗示曾经控制蛋糕是冻品的,担任人随后改口称,纸箱上出产日期为原料出产日期,认可千层蛋糕是冻品。
同日,盒马公司答复《正正在旧事》,据《食物运营许可和存案办理法子》第十四条划定,冷冻半成品和上架售卖的冷藏商品保质期分歧,按照国度相关法令律例要求,门店从头标注制做时间是为了明白表现冷藏形态下商品的保质期。
李密斯赞扬后,盒马回电报歉,暗示“巧克力千层蛋糕”为供应商同一配送,冷冻保留,保质期为一年。
江苏法德东恒律师事务所律师蓝天彬律师告诉《正正在旧事》,按照《消费者权益保》,运营者该当向消费者供给相关商品或者办事的质量、机能、无效刻日等消息,该当实正在、不得做虚假或者惹人的宣传。
留意事项中写道,门店以冷藏解冻体例售卖,产物解冻后,冷藏保留三天,冷藏解冻起始时间以门店包拆日期为准。
夏海龙律师暗示,盒马的注释正在法令上有所根据,但需确保商品合适上述第十四条划定要求的一些食物平安卫生前提。![]()
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